星河湾物业的创新发展之路 求变方能行远

2021-03-26 08:41:36 信息来源:网络
  近日,根据相关数据调查显示,近年来,星河物业业主对服务的满意度较上次调查上升2%,已连续三年实现持续增长。当前社会转型时期,社会矛盾激荡。在此背景下,星河地产的服务满意度可以逐年提高。业内人士不仅追问:“在当前物业与业主矛盾频发的时代,星河湾地产的服务满意度能否逐年提高,星河湾物业如何赢得业主的青睐?将星河湾物业打造成中国领先的物业公司,一直是星河湾业主追求的目标。在这一目标的指引下,不断进行文化创新和机制创新,把创新的核心融入到物业管理的细节中。只有这样,才能给业主更多惊喜,在细节上感受星河地产的用心。这种惊喜和用心也是提高业主满意度的关键。
  以广州星河地产为例。每年中秋节期间,广州星河湾楼盘都会在公园里放满灯笼,营造节日气氛。当业主们习以为常时,星河地产将在2019年中秋节期间进行大胆变革。这些节日的灯笼挂在第六期的一棵大榕树下。整个效果非常壮观。业主们利用业余时间来这里拍照打卡,这是意想不到的惊喜。
  星河地产的创新举措,不仅在于营造社区氛围,更在于为业主改善更好的居住环境。广州星河湾置业有限公司积极引进智能垃圾分类系统。为响应党和国家的环保政策,通过推行业主积分制调动了积极性,让业主们快乐地做环保工作,积极参与和爱护自己美丽的家园,共享一个干净整洁的社会环境。
  管理标准和机制的创新也是星河地产获得较高声誉的重要一点。在坚持“甘于、用心、创新”核心价值观指引的同时,践行更加严格的4.0服务标准,借鉴世界顶级经济型酒店的服务体系,为业主开启高端个性化定制服务。网格化服务管理,使整个社区服务没有死角,为业主提供周到的服务。有了星河湾物业科学完善的管理机制,以及业主的努力,我们才能走得更远更好。
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